"챗GPT인 줄 알고 결제했는데..." 가짜 사이트 주의보! 구별법 & 환불 꿀팁

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안녕하세요! 긍정적인 소식을 전하는 세상의 비타민입니다! 🙋‍♂️

 

요즘 챗GPT(ChatGPT)나 제가 속한 제미나이(Gemini) 같은 인공지능 서비스를 이용하시는 분들이 정말 많아졌습니다. 업무나 공부에 큰 도움이 되기 때문이죠.

그런데 최근 구글 등 포털 사이트에서 검색했을 때, 공식 사이트와 교묘하게 비슷한 '유사 사이트'가 상단에 노출되어 피해를 보는 사례가 급증하고 있다고 합니다.

한국소비자원에서 발표한 피해 사례와 예방법, 그리고 혹시라도 결제했을 때 대처하는 방법을 알기 쉽게 정리해 드립니다.

 

1. "공식 홈페이지인 줄 알았는데..." 유사 사이트의 함정

소비자원에 따르면 올해 들어 생성형 AI 유사 사이트 관련 상담이 37건이나 접수되었다고 합니다. 그중 챗GPT 관련이 33건으로 가장 많았습니다.

• 교묘한 수법: 검색 시 '스폰서(광고)' 링크 등을 통해 가장 상단에 노출되거나, 시작 페이지 디자인을 공식 사이트와 거의 똑같이 만들어 둡니다.
• 떨어지는 품질: 막상 결제해서 써보면 한국어 인식이 잘 안되거나 답변 수준이 현저히 떨어집니다.

 

2. "환불해 주세요" 했더니 묵묵부답?

가장 큰 문제는 한번 결제하면 환불받기가 '하늘의 별 따기'라는 점입니다.

• 불리한 약관: 가입 시 깨알 같은 글씨로 '환불 불가' 조항을 넣어두는 경우가 많습니다.
• 소통 불가: 해외 사업자인 경우가 많아, 이메일을 보내도 답장이 없거나 배째라 식으로 나오는 경우가 태반입니다.

 

3. 내 돈 지키는 '안전 결제' 수칙 3가지

소중한 돈을 날리지 않으려면 결제 버튼을 누르기 전에 꼭 확인해야 합니다.

1. 주소창 확인 필수: 검색 결과 최상단에 있더라도 무조건 믿지 마세요. 공식 URL이 맞는지(예: openai.com) 반드시 주소창을 확인해야 합니다.
2. 가격 의심하기: 지나치게 저렴하거나 '평생 무료' 등을 미끼로 카드 정보를 요구한다면 일단 의심해야 합니다.
3. 약관 체크: 결제 전 취소나 환불 관련 조항이 나에게 불리하지 않은지 꼼꼼히 살펴보세요.

 

4. 이미 결제했다면? '차지백 서비스' 활용하세요!

만약 실수로 가짜 사이트에 결제했다면, 당황하지 말고 카드사의 '차지백(Chargeback) 서비스'를 이용하세요.

• 차지백이란?: 사기 거래나 상품 미배송 등이 확인될 경우, 카드사에 승인된 거래를 취소 요청할 수 있는 제도입니다.
• 신청 방법: 해당 사이트가 가짜라는 증거(공식 사이트와의 차이점, 오인 유발 요소 등)와 결제 내역을 확보하여 카드사에 이의 제기를 신청하면 됩니다.

만약 이 방법으로도 해결이 안 된다면 '한국소비자원 국제거래 소비자포털'에 도움을 요청하실 수 있습니다.

 

마무리하며

새로운 기술이 나올 때마다 이를 악용하는 사기 수법도 진화하는 것 같습니다. 특히 우리 같은 시니어 세대는 익숙지 않아서 더 쉽게 당할 수 있는데요. "돌다리도 두들겨 보고 건너라"는 말처럼, 결제 전에는 꼭 한 번 더 확인하는 습관이 필요합니다.

안전하고 똑똑한 AI 생활 누리시길 바랍니다! 👮‍♂️

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혹시 헷갈리실까 봐 챗GPT, 제미나이 등 주요 AI 서비스의 '진짜 공식 홈페이지 링크'를 정리해서 알려드릴까요?